为了您能更加方便、安全的使用铁岭银行网上银行、手机银行和微信银行，请您务必注意以下事项：

     1.请通过铁岭银行官方网站下载手机客户端、扫描营业厅内的二维码或微信银行下载手机银行客户端。不建议在通过搜索引擎搜索、下载、安装铁岭银行手机银行客户端。

     2.请不要在网吧、图书馆等公共场所的计算机上使用网上银行，也不用在来历不明的免费WIFI下登录和使用手机银行及微信银行服务。若在公用电脑上使用网上银行，请务必确认所有信息都被清除后再关闭电脑浏览器。使用网上银行完毕或使用过程中暂离时，请不要忘记退出网上银行系统并拔掉您的UsbKey。

     3.防备假冒网站。建议通过我行门户网站www.bankoftieling.com 登录我行网银。请不要通过不明网站、电子邮件或论坛中的网页链接登录网上银行，不要下载或打开来历不明的软件或链接。登录成功后，请注意检查您的欢迎语、欢迎图片和最近登录/登出记录。建议您将铁岭银行网站地址添加到浏览器的“收藏夹”中。

     4.防止黑客攻击。 请在您的电脑上安装防病毒软件和防火墙软件，并及时升级更新。定期下载安装最新的操作系统和浏览器安全程序或补丁，做好杀毒工作。在使用网上银行进行支付时，不要开启操作系统和QQ等工具的远程协助功能。

     5.注意密码安全。请为您的网银、手机银行和微信银行设置更安全的数字字母组合登录密码，支付密码、PIN码和 UsbKey的密码尽量不要用生日、电话号码、手机号码、有规则的数字等与本人明显相关的信息或容易猜测的密码，同时也建议不要与您的取款密码设为一致，切勿向他人透露您的用户名、密码，注意保护好自己的个人信息。

     6.请不要使用他人手机或手机号码注册或办理手机银行业务，并在使用手机银行后及时退出，确保手机不被他人擅自使用，不要将您的 UsbKey交付其他人使用。

     7. 不要通过网上银行或其他途径对陌生人汇款，防止电信连环诈骗，也不要对不明来历的短信、电子邮件、电话等提供的银行账号汇款。

     8. 企业用户建议您公司申请开通带有审核功能的企业网上银行。设置交易授权的客户，严格按照换人授权的原则进行交易授权。  

     9.请您根据自身的实际需要通过我行的营业网点为网银和手机银行设置合理的交易限额(包括:单笔交易限额和日累计交易限额)。

     10.若不慎丢失手机，请通过另一台安装铁岭银行手机银行客户端的移动设备来解绑丢失的手机；必要时，通过铁岭银行网点或网上银行、客服热线等渠道办理暂停或注销手机银行服务。

     11.建议使用网银的电脑安装 Windows7 以上操作系统，并使用8.0以上微软浏览器，并取消浏览器INTERNET选项中“内容”项目下的“自动完成”功能。

     12.建议您开通短信提醒业务，便于了解账户信息，手机号码变更请及时到银行柜面维护客户信息。

13.如果登录网银或通过网银转账时，不能识别USBKEY或提示没有数字证书，请下载网银助手进行修复。

     14.遇到问题可以加入铁岭银行QQ服务群132126109进行业务咨询，也可以致电客户服务热线024-96668进行咨询，切勿拨打任何非我行公布的电话，谨防上当受骗。