一、业务简介
个人网上银行是我行通过互联网向客户提供的综合性个人银行服务，是对传统银行服务的延伸，客户足不出户即可享受到我行专业化的服务。我行采用中国金融认证中心（CFCA）作为第三方认证机构，为个人客户提供安全保障。
- 主要功能
（一）查询服务
1、账户信息查询：您可实时查询已签约网银账户状态及余额。
2、交易明细查询：您可查询已签约网银账户在一年内的交易记录。
3、总资产查询：您可综合了解在本行所有存款与贷款的金额合计。
4、贷款账户查询：可查询您在本行的贷款类型、贷款余额、贷款状态、欠息金额、历史还款明细等。
（二）转账汇款
提供行内转账、跨行转账、批量转账服务。行内转账实时到账，跨行转账提供普通、加急和次日到账三种转账方式。跨行转账汇款单笔默认限额20万元，行内转账单笔默认限额50万元；日累计限额500万元。
- 账户管理
- 账户挂失：您可通过网上银行对已签约账户进行紧急挂失。
- 登录密码修改：您可通过网上银行自行修改网银登录密码或在忘记密码的情况下进行重置。
- 收人名册管理：系统自动登记汇出款项的收款人信息，您可对收款人名册进行增加、修改、删除。
（四）特色功能
1、生活缴费：提供居民电费、取暖费（银州区天信公司、调兵山铁煤集团）、交通罚没款的缴纳服务。
2、投资理财：提供本行发行的理财产品的购买、赎回服务，助您资产增值。
3、无卡取现预约：您可通过网上银行预约在本行任意网点自助设备上进行无卡取现，预约金额量高2000元。
三、开通方式
您需本人持有效身份证件（包括身份证、护照、军官证等）及铁岭银行龙凤卡，到本行任意网点开通个人网上银行业务。
通过个人网银办理动账类业务需使用认证工具，如无认证工具只能使用查询功能。
登录网上银行，您需具备使用因特网的电脑和网络条件，使用IE8以上版本浏览器。
四、办理流程
五、在线客服
网银服务QQ群：132126109
业务咨询电话：024-96668
