尊敬的客户：

根据《征信业务管理条例》规定，信息主体认为征信机构采集、保存、提供的信息存在错误、遗漏的，有权向征信机构或者信息提供者提出异议，要求更正。

为了保障您的合法权益，满足您的征信异议申请需求，现就铁岭银行（以下简称“我行”）征信异议受理渠道和流程公式如下：

一、受理渠道

如果您认为您的信用报告中关于我行报送的征信信息存在错误、遗漏的，可通过以下方式提出征信异议申请：

本人或委托代理人可联系您的业务经办支行和客户经理现场协助办理，在工作人员引导下填写相关材料后提出征信异议申请。

二、受理流程

1.个人征信异议

本人提出异议申请的，提供本人信用报告以及有效身份证件原件供查验，并填写《个人征信异议申请表》。

委托他人代理提出异议申请的，提供委托人和代理人的有效身份证件原件以及委托人的信用报告供查验，提交《授权委托书》原件，并填写《个人征信异议申请表》。

2.企业征信异议

企业提出异议申请的，由企业法定代表人提供本人有效身份证件原件、企业的有效证件（营业执照或事业单位法人证书等）原件供查验，提交《企业法定代表人授权委托证明书》原件，并填写《企业征信异议申请表》。

我行将在收到异议申请之日起的20日内进行核查和处理，并将结果以书面形式答复您。

感谢您对我行的支持！如有疑问，可联系您的业务经办机构及客户经理协助您对接我行征信异议经办部门。

特此公示

铁岭银行股份有限公司

2025年4月28日